Modelo de Decisiones Estratégicas

 Se debe partir de la raíz del problema, en general la toma de una decisión es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre varias alternativas que pretenden resolver un problema en diferentes ámbitos de la vida diaria como laboral, familiar, sentimental, empresarial e incluso gerencial.

La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.

Sin embargo en la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma  implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.

Causas de malas decisiones

Las siguientes situaciones son causas comunes de malas decisiones, por lo que es importante evitarlas en la medida de lo posible:

·       Guiarse por sensaciones internas.

·       No conceder suficiente tiempo a las decisiones.

·       No analizar la información de que se dispone.

·       Formular las preguntas erróneas.

·       No desarrollar suficiente información.

·       Restar importancia a la toma de decisiones.

·       Creer que una decisión aliviará todos los males.

·       Tomar decisiones bajo alguna presión.

Sugerencias en la toma de decisiones

·       Examine los pros y los contras antes de tomar una decisión. Sopese diferentes posibilidades.

·     No espere a reaccionar a los acontecimientos y no controlarlos, esto orilla a tomar decisiones apresuradas y bajo tensión.

·   Evite que otro tome las decisiones que a usted le correspondan, a menos de que se puedan delegar.

·       No deje las decisiones al azar.

·       No decida algo solo para acabar con un problema.

·       Las decisiones no son irrevocables. Evite la terquedad.

·   No sea pesimista respecto al resultado de las decisiones que tome basado en sus propias experiencias.

·       No tome decisiones impulsivas.

·       Analice más e intuya menos.

·       Consulte sus decisiones con las personas adecuadas.

·       Ir con la mayoría no es necesariamente lo mejor.

·       Deshágase de la idea: “lo que tiene que ser será, las decisiones no son importantes”.

·       Cuando la decisión afecte a otros, es necesario tomar en cuenta su opinión, eso puede ayudar a tomar una decisión más acertada.

Las decisiones son situaciones cotidianas dentro de las empresas y fundamentales para el crecimiento. Entre más alta sea la posición que se ocupe dentro del organigrama de una compañía, se tendrá un número mayor de responsabilidades y, en consecuencia, más importantes y numerosas serán las decisiones a tomar.

A nivel  gerencial  las decisiones son determinantes para el futuro de las compañías e implican cantidades considerables de recursos; por ello, resulta de suma importancia que todas las decisiones que se tomen dentro de una empresa se hagan considerando las posibles implicaciones. Para lograrlo, existen métodos para la toma de decisiones que consisten en una ponderación de los criterios a considerar, para evaluar las alternativas y tomar la mejor decisión podemos eliminar el riesgo que conllevan nuestras decisiones, pero al utilizar un método analítico sistemático para la toma de decisiones podemos disminuirlo.

       Cualquier gerente de actualidad debe contar dentro de sus iniciativas en Pro de mejorar su desempeño laboral de una cantidad de formas para hacer frente a los latentes problemas que se puedan presentar a futuro, de acuerdo a las posibilidades y las prioridades existen muchas formas para hacer frente a los problemas una de ellas es el modelo de toma de decisiones estratégicas.

Toma de decisiones Estratégicas

Decisiones estratégicas

Por lo anterior, se presenta un modelo sistemático y analítico que pretende ayudar a la toma de decisiones objetivas siguiendo un procedimiento concreto, estructurado y cuantitativo para la evaluación de las alternativas en una toma de decisión.

Las decisiones estratégicas se refieren a las decisiones que se toman para relacionar la empresa con su entorno. Son decisiones de gran trascendencia en cuanto que definen los objetivos y las líneas de acción a seguir en la empresa. Suelen ser a largo plazo y tienen un carácter no repetitivo. La información que se tiene para realizar este tipo de decisiones es escasa, y los efectos que producen estas decisiones pueden comprometer el desarrollo de la empresa e incluso su supervivencia. Por ello al tomar estas decisiones se requiere un alto grado de reflexión y de juicio por parte del decisor. Decisiones estratégicas serán por ejemplo la localización de la empresa, la capacidad que se le dota a la empresa (capacidad productiva), el lanzamiento de un nuevo producto al mercado (crecer, diversificarse).

El modelo de decisiones estratégicas lo podemos utilizar con el fin de fijar las estrategias corporativas de la organización. Para ello deben ser considerados no solamente los factores relativos a las fortalezas y debilidades de nuestra organización, sino también los de nuestros competidores. Deben además analizarse las necesidades del mercado como complemento de un enfoque estratégico.

Características

·       Determina los objetivos, los recursos y las políticas de la organización

·       Un problema importante en este nivel, es predecir el futuro de la organización y de su entorno

·     En este proceso generalmente interviene un grupo pequeño de administradores de nivel superior, que manejan problemas complejos, no rutinarios.

El análisis estratégico permite mostrar si la empresa posee más debilidades que fortalezas según los competidores, si el sector de negocio se vislumbra como atrayente, si la organización posee ventajas para competir, también relaciona el desempeño con las estrategias de crecimiento, estabilidad, contracción o combinada necesarias. Incluye la situación general de los productos definiendo cuatro tipos básicos: declinación, contracción u obsoletos, expansión o potenciales, en tránsito a la madurez y los maduros o principales.

En el análisis estratégico de una situación de insuficiente o inexistente análisis de largo plazo, se busca pasar a una situación donde se posea herramientas adecuadas para analizar y decidir cuáles serían las estrategias apropiadas.

El planeamiento es uno de los principales sistemas directivos y se define como un sistema de actividad humana que proporciona elementos de juicio valederos para prever la visión de futuro, definir la misión interna, y evaluar el desempeño, a fin de establecer lineamientos que permitan la adaptación, supervivencia y crecimiento de la organización.

El planeamiento estratégico se define como un proceso analítico que facilita a la empresa la elección de cursos de acción, a través de identificar los componentes del sector, exponer los valores directivos, trazar las oportunidades‑riesgos, visualizar las fortalezas‑debilidades, definir la misión, especificar las estrategias factibles y deseables (F+D), proponer alternativas de implantación, lo que permite la reducción de los riesgos y el aprovechamiento de las oportunidades del entorno.

Las decisiones estratégicas son normalmente responsabilidad de la alta dirección, y se suelen tomar después de haberse estudiado concienzudamente. Por el contrario, decisiones operativas son las que se toman de modo habitual en la compañía, son más rutinarias, son responsabilidad de los mandos intermedios, y rara vez una decisión operativa compromete el futuro de la compañía.

Son por estas razones por las que la dirección general presta más atención a las decisiones estratégicas que a las operativas. Sin embargo, si bien es cierto que cada decisión operativa aisladamente no es de gran importancia, es el conjunto de todas estas decisiones las que muchas veces tiene un impacto mayor que otras decisiones importantes. Una compañía debe preocuparse tanto de definir su estrategia como de ponerla en práctica a través de múltiples pequeñas decisiones. Por lo que la dirección general debe preocuparse de los dos tipos de decisiones.

Conocer la operativa diaria de su compañía es síntoma de calidad directiva. Le permite a un directivo saber las dificultades con las que se encuentra su gente en el día a día. Transmite la seguridad entre su gente de que cuando la dirección toma decisiones tiene en cuenta las posibles dificultades para poder implantarlas. Por el contrario, el directivo que desconoce el día a día operativo de su empresa, no se entera de lo que está pasando.

La calidad de las decisiones estratégicas es tan importante como la calidad de los bienes y servicios que se producen. Para competir y ganar, las empresas deben esforzarse para lograr calidad total en sus operaciones y en la manera que toman decisiones

Es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.

La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeación cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisión se podría visualizar de la siguiente manera:

a.    Elaboración de premisas.

b.    Identificación de alternativas.

c.    Evaluaciones alternativas en términos de la meta deseada.

Elección de una alternativa, es decir, tomar una decisión

El proceso de toma de decisiones es de amplísimo espectro; así tomamos Decisiones en áreas relativas a la contabilidad, a la estructura organizativa de la empresa, a los recursos humanos, al mercadeo de nuestros productos, etc. Para esto, los gerentes de mercadeo tienen un excelente herramienta conocida con el nombre de las 4 P la cual los ayudará en la toma de decisiones.

Las 4 P significan; producto, precio, promoción y distribución (place). El análisis de las cuatro variables permitirá tomar decisiones referidas al plan de mercadeo, tomando en cuenta los aspectos más importantes que influyen en esta área de mercado

Producto

El producto puede estar representado por un bien específico o por un servicio; en algunos casos pueden desarrollarse estrategias en las que un producto va asociado a un servio con la finalidad de garantizar la total satisfacción del cliente.

Un aspecto fundamental a la hora de calificar nuestro producto es que responda  a una necesidad del mercado, que el público requiera de un producto así, que cumpla con las necesidades planteadas. Por esto se debe tomar  en cuenta factores varios tales como el aspecto físico del producto, características, cualidades, accesorios, instalación, garantía, empaque, marca, servicio, etc.Es necesario desarrollar el producto

Precio

No basta con tener el producto perfecto y requerido por el cliente si no podemos hacer asequible su precio. El precio es el valor de nuestro producto más la plusvalía que deseamos obtener.Para fijar un precio existen diferentes factores que deben ser considerados, pero el más importante es la capacidad de pago que tenga el cliente que nosotros hemos previsto adquirirá nuestro producto o que contratará nuestro servicio.

Existe una tendencia a fijar el precio basándose en los costos de producción y  distribución del producto y/o servicio, agregándole luego la ganancia que se aspire  obtener. Este mecanismo, aún cuando asegura que el precio nunca estará por debajo  de nuestros costos, lo cual es una sana política, no contempla el ambiente altamente competitivo de la economía mundial globalizada. Los nuevos paradigmas establecen que el precio viene dado no por lo que quiere  ganar el empresario una vez descontados sus costos, sino por el rango de precio que por el producto y/o servicio está dispuesto a pagar el consumidor de ese mercado. Así  aseguramos que nuestro producto tendrá demanda puesto que el cliente está dispuesto a pagar ese determinado monto como precio.

Promoción

El mercado requiere conocer nuestro producto, sus características y cualidades,  su precio, sus ventajas, dónde encontrarlo, etc. Para ello es necesario desplegar una estrategia de ventas que logre transmitir al público lo que nuestro producto o servicio quiere decir.incluye mercadeo directo, ventas personales, ventas en masa y ventas de promoción. El gerente de mercadeo deberá decidir cuál estrategia o método de ventas utilizar.Las ventas directas y el mercadeo directo implican el contacto cara a cara con el cliente. La capacidad del vendedor jugará un papel importante a la hora de utilizar este método. Una vez más el gerente deberá conocer muy bien las limitaciones y capacidades de su empresa antes de tomar la decisión

Distribución en la plaza (place)

Además de tener  el producto correcto, el precio correcto y la publicidad correcta, es necesario que el mismo se encuentre disponible o a su fácil alcance cuando el consumidor esté decidido a adquirirlo.Para ello es necesario lograr que el producto o servicio tenga sencillo acceso por parte de los clientes y eso se logra a través de los canales de distribución. Una red de canales de distribución es tan importante como el producto mismo y el gerente de mercadeo deberá decidir qué tipo de distribución piensa adelantar. Obviamente, dependerá en gran medida del tipo de producto, del mercado que se desee penetrar, de las fortalezas de la compañía, etc.

Tomar tu decision es el primer paso hacia el exito..

Autor(a): Eulimar Yajure